Política de Privacidad

1.1 Datos que usted nos proporciona

Cuando completa el formulario de contacto en nuestro sitio web, podemos recopilar: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), y el contenido de su mensaje.

1.2 Datos recopilados automáticamente

Nuestro sitio puede recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas a través de cookies y herramientas de análisis.

1.3 Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos bajo la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (protección de datos personales). La base legal es el consentimiento otorgado al enviar el formulario y, en algunos casos, el interés legítimo para gestionar consultas comerciales.

• Responder a sus consultas y coordinar conversaciones de trabajo
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo si usted lo ha solicitado)
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web a través de análisis agregado
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales propios de esos terceros.

Retención: Los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación comercial y hasta tres años después de la última interacción, salvo que usted solicite su eliminación antes.

• Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS
• Acceso restringido a datos personales: solo los miembros del equipo que lo necesitan para atender su consulta
• Revisiones periódicas de las prácticas de almacenamiento
• En caso de incidente de seguridad, notificación a los afectados en los plazos que exige la normativa colombiana

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo se usa el sitio de forma agregada.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos suyos tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento
• Reclamación: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de forma independiente.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestro sitio web. La fecha de actualización al inicio del documento indica la versión vigente.